Chính sách chung

Chính sách về cam kết bảo mật thông tin khách hàng của THẾ GIỚI MỚI.
 
A. Quy trình đặt Tour:

  1. Tham khảo chương trình Tour trên Web
  2. Click vào button “THÊM VÀO GIỎ” ở mỗi chương trình.
  3. Click giỏ hàng trên đầu Web và click " Thanh Toán"
  4. Điền thông tin khách hàng (Họ tên, giới tính, email, điện thoại, số người tham gia Tour…).
  5. Khách hàng có những lựa chọn như sau:
    1. Thanh toán ngay:
    2. Thanh toán qua ví điện tử VTC Pay (nếu khách hàng có tài khoản sẵn)
    3. Thanh toán qua thẻ ngân hàng nội địa (khách hàng chọn tài khoản ngân hàng, rồi đăng nhập thông tin tài khoản Internet Banking để thanh toán)
  6. Tạm giữ 3 – 7 ngày: Admin website dulichthegioimoi.com.vn sẽ tiếp nhận thông tin và chủ động liên lạc với khách hàng để xác nhận thông tin, hướng dẫn khách đến văn phòng công ty Du Lịch Thế Giới Mới để thanh toán.

Lưu ý: Khi khách hàng đặt tour thành công (cả “Thanh toán ngay” và “Tạm giữ”), sẽ nhận được email thông báo Quý Khách đã đặt Tour thành công.
 
B. Quy định và hình thức thanh toán: có các hình thức thanh toán sau:

  1. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty Du Lịch Thế Giới Mới (29/53 Đồng Cửa, Lê Lợi, Tp. Bắc Giang)
  2. Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán điện tử VTC Pay
  3. Thanh toán qua thẻ ATM
  4. Thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty.

 
C. Chính sách đổi / trả (hủy Tour) và hoàn tiền:

Tùy theo mỗi thị trường Tour, sẽ có chính sách đổi / trả (hủy Tour) và hoàn tiền với những giá trị và cách thức khác nhau. Chi tiết tham khảo ở cuối mỗi chương trình Tour trên Web.
 
D. Chính sách bảo mật thông tin: (Xem chi tiết tại điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP)

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Công Ty du lịch Thế Giới Mới  không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách thanh toán Tour, thông tin cá nhân mà Thế Giới Mới thu thập bao gồm: Họ Tên, Địa chỉ Email, Số điện thoại, Giới tính.

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

  1. Bán tour quý khách đã đặt mua tại website: dulichthegioimoi.com.vn
  2. Thông báo về việc đặt Tour và hỗ trợ khách hàng
  3. Cung cấp thông tin liên quan đến chương trình Tour
  4. Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web của VietSunTravel theo yêu cầu của quý khách.

Thông tin  của quý khách sẽ được VietSunTravel lưu trữ và giữ bảo mật, không có một bên thứ ba nào khác được chia sẻ về thông tin này.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Khi quý khách đặt tour trên website, Thế Giới Mới Travel sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gọi điện tư vấn cụ thể về chương trình Tour và gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị qua hình thức email, SMS. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thế Giới Mới Travel sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trong hệ thống nội bộ của công ty trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.


4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Văn phòng công ty du lịch Thế Giới Mới (28/53 Đồng Cửa, Lê Lợi, Tp. Bắc Giang)

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình: 

Quý khách có thể điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đặt Tour một lần nữa.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

  • Thế Giới Mới Travel thấu hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không?
  •  Thế Giới Mới Travel rất quan tâm đến quyền riêng tư của khách hàng khi quý khách đã tin tưởng lựa chọn tour du lịch do Viet Sun tổ chức.
  • Trường hợp rủi ro khi bị tin tặc đột nhập hoặc tấn công do phát sinh từ môi trường truy cập của người dùng, lỗi phát sinh do đường truyền internet và bởi các phần mềm gián điệp trái pháp luật khác, Thế Giới Mới Travel sẽ xử lý và khắc phục sự cố ngay lập tức. Đồng thời, Thế Giới Mới Travel sẽ có biện pháp hồi phục lại dữ liệu nếu chẳng may xảy ra sự cố trên.
  • Thế Giới Mới Travel tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với quý khách hàng. Qua Chính sách bảo mật thông tin này, Thế Giới Mới mong muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi luôn dành sự quan tâm chu đáo đến mọi khách hàng, và mong muốn đem đến cho Quý Khách sự hài lòng cao nhất !

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ 0904041754 (Mr. Phúc) để được giải đáp

Công ty TNHH Thương Mại & Vận tải du lịch Thế Giới Mới

Địa chỉ: 28/53 Đồng Cửa, Lê Lợi, Tp. Bắc Giang

ĐT: 0204 626 6969

Hotline: 0975718911-0904041754 (Tổng đài tư vấn miễn phí)

Website: www.dulichthegioimoi.com.vn

FB: www.facebook.com/NewWorldTravelCo